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Clausola di monitoraggio per il Suo contratto di manutenzione

Scelga il tipo di sito, la frequenza dei controlli e il Suo tempo di intervento. La clausola viene redatta nel Suo browser, in italiano, francese, inglese, spagnolo o tedesco. Nulla viene inviato né salvato.

Modello indicativo, non è una consulenza legale. Faccia rileggere la clausola dal Suo consulente prima di firmarla.

Articolo [●] – Monitoraggio del sito

1. Il Fornitore monitora la disponibilità del sito [indirizzo del sito] tramite un controllo automatico eseguito ogni 5 minuti.

2. Il Fornitore riproduce in un browser reale, almeno ogni 24 ore, il percorso d’acquisto del sito, dall’aggiunta al carrello fino alla pagina di pagamento, senza alcun pagamento reale.

3. Il Fornitore segue la scadenza del certificato di sicurezza (SSL) e del nome di dominio, e avvisa il Cliente almeno 30 giorni prima della loro scadenza.

4. Quando un controllo rileva un’anomalia (sito irraggiungibile, percorso non riuscito), il Fornitore avvia il proprio intervento entro 1 giorno lavorativo dall’avviso. Le ore e i giorni lavorativi sono quelli definiti all’articolo [●].

5. Il Fornitore consegna ogni mese al Cliente un report che indica la disponibilità misurata, gli incidenti rilevati e gli interventi eseguiti.

6. Il monitoraggio è un’obbligazione di mezzi. Non garantisce l’assenza di guasti. Un’interruzione dovuta al fornitore di hosting, a un fornitore di servizi di pagamento o a una modifica effettuata dal Cliente non fa decorrere il termine di cui sopra, salvo accordo scritto tra le parti.

Con Pathly, queste impostazioni richiedono almeno il piano Solo. Il report PDF mensile è incluso in tutti i piani.

Rispetti la clausola con Pathly

Ping per la disponibilità, Flow per il percorso, avviso con lo screenshot del passaggio che si rompe, e il report mensile da inviare al cliente. L’account Solo è gratuito, senza carta.

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