Tutte le domande, prima di scrivere all’assistenza
Percorsi, avvisi, 2FA, GraphQL, stato, API: risposte aggiornate e screenshot. Ricerca o sezione.
Domande frequenti prima di registrarsi
Che cos’è esattamente Pathly?+Il mio monitoraggio della disponibilità è verde: perché dovrei avere bisogno di Pathly?+Quale piano scegliere? Prezzi?+Registrazione, captcha e carta di credito?+Dove sono ospitati i dati?+GDPR: chi vede i miei Ping, Flow e Chain? Diritto alla cancellazione?+
A chi si rivolge l’offerta Black Friday?+Quanto costa l’abbonamento dopo lo sconto?+
Dopo 12 mesi, l’abbonamento passa al prezzo normale del piano, ad esempio 69 € IVA esclusa al mese o 704 € IVA esclusa all’anno per Pro. La avvisiamo via e-mail 30 giorni prima. Può cambiare piano o disdire in un clic.
L’offerta si cumula con la garanzia di 14 giorni?+
Sì. Se disdice entro 14 giorni dal primo pagamento, l’offerta viene rimborsata per intero, automaticamente. Una sola volta per organizzazione. I pacchetti di esecuzioni non sono coperti.
Cosa comprende la configurazione in omaggio?+
30 minuti in videochiamata per creare con lei i Flow dei suoi negozi: carrello, pagamento, accesso. Il link per prenotare arriva nell’e-mail di benvenuto del suo abbonamento, e nella schermata Piano dell’app.
Il prodotto
Che cos’è esattamente Pathly?+Qual è la differenza tra Ping, Flow e Chain?+Il mio monitoraggio della disponibilità è verde: perché dovrei avere bisogno di Pathly?+
Guide passo passo
Percorso verde in 4 minuti — checklist di attivazione+Registrare un accesso o un carrello (registratore)+Collegare Slack, Discord, PagerDuty in 3 minuti+Pagina di stato, badge e dominio personalizzato+Esecuzioni nel browser: quota e superamento+
Account e team
Come creare un’area?+Registrazione, captcha e carta di credito?+Come invitare un collega?+A cosa servono le chiavi API?+Il SSO è disponibile?+Come attivare l’autenticazione a due fattori (2FA)?+
Flow e registratore
Come registrare il mio primo percorso nel browser?+Come modificare un Flow già registrato?+Come aggiungere una semplice verifica HTTP, senza passare dal registratore?+Da quali città Pathly testa il mio sito?+Pathly può testare un sito intranet o dietro VPN?+Quanti punti di misura usa Pathly?+
Uno solo oggi, in Europa (Unione europea). Tutte le latenze e le disponibilità partono da questa origine unica. Su Freelance, il percorso nel browser passa la mattina e la sera (~12 h): non è una fascia oraria garantita al minuto.
A cosa serve « tempo per passaggio »?+Conservate una cattura dello schermo o un video quando qualcosa si rompe?+Quale frequenza minima secondo il piano?+Posso mettere in pausa un Ping, un Flow o una Chain senza eliminarlo?+Non ho tempo di registrare: ci sono dei modelli?+Perché « Apri » è lento? Cosa succede?+Il registratore è occupato o fallisce a intermittenza?+Quali azioni registra il registratore?+Come aggiungere una verifica (testo, URL, cookie)?+Posso registrare in versione mobile, e in un’altra lingua / fuso orario?+Banner dei cookie e sito moderno (React, Next): funziona?+Ho sbagliato al passaggio 4: devo rifare tutto?+A cosa servono le intestazioni HTTP nel registratore?+Copiare un Ping o un Flow, GraphQL, istruzione scritta: dove si trova?+
HTTP e sonde
Cosa verifica esattamente un Ping?+Come monitorare un’API GraphQL?+Pathly avvisa prima che un certificato SSL scada?+E la scadenza del nome di dominio?+Perché collegare un HTTP e un percorso nel browser?+Che cos’è una Chain?+Posso sondare un WebSocket, il DNS o una porta TCP?+Vengo da UptimeRobot: come riprendere i miei monitor?+
Avvisi, incidenti e stato
Come vengo avvisato quando un Ping, un Flow o una Chain si rompe?+Come collegare Slack?+Perché l’avviso non arriva al primo errore?+Qual è la differenza tra /status e la mia pagina di stato per i clienti?+Che cos’è il riepilogo settimanale?+
Pagina di stato
Come pubblicare la mia pagina di stato per i clienti?+Come raggruppare i miei controlli (API, Checkout…)?+Cosa misurano le % 24 h / 7 g / 30 g / 90 g?+Come mostrare un badge Pathly su una pagina di stato o un footer?+Come usare status.miosito.it?+I miei clienti possono iscriversi (e-mail / RSS)?+Posso mostrare lo stato in un wiki / back-office?+Posso nascondere la pagina (password / SSO)?+
Piani, quote e fatturazione
Quale piano scegliere? Prezzi?+Come vengono contate le esecuzioni nel browser?+Che cos’è un’« esecuzione »?+
Un’esecuzione = un avvio di Chrome, qualunque sia la durata reale del percorso. Ogni riesecuzione è limitata a circa 2 minuti. Non si fattura al minuto: il mese ha un numero di esecuzioni incluse, poi le esecuzioni si fermano al tetto.
Cosa succede quando la quota di esecuzioni è raggiunta?+
I test nel browser si fermano. Nulla continua in background e non c’è fattura per il superamento in produzione. Riprenda cambiando piano o acquistando un pacchetto di esecuzioni su Il suo piano.
Quanti avvisi e-mail in Solo?+
Cinque e-mail di avviso al mese al massimo. Una volta raggiunto il tetto, Pathly non invia più e-mail fino al ciclo mensile successivo. I piani a pagamento sopra Solo eliminano questo contatore.
Il banner « si sta avvicinando ai limiti »?+Per quanto tempo conservate lo storico?+Quando viene eliminato lo storico?+
Le esecuzioni e le catture più vecchie della durata del suo piano vengono eliminate automaticamente: 7 giorni (Solo), 30 giorni (Freelance), 90 giorni (Pro e Business). Oltre, i dati scompaiono senza esportazione automatica.
La spiegazione IA, come funziona?+Come pagare / cambiare piano?+La mia carta è rifiutata, l’area è « in ritardo »?+Solo basta a lungo?+Il PDF con il mio marchio, per chi è?+
Nome, colore, logo e piè di pagina del report mensile: riservati a Business. Sugli altri piani, l’anteprima HTML resta disponibile come assaggio, senza personalizzazione del marchio.
Dati, sicurezza, UE
Dove sono ospitati i dati?+Chi può leggere le password inserite in un Flow?+
I membri della sua area che hanno accesso al Flow. I valori inseriti durante la registrazione o la riesecuzione restano visibili per correggere un passaggio. Usi un account di prova dedicato, mai un vero account cliente o amministratore.
GDPR: chi vede i miei Ping, Flow e Chain? Diritto alla cancellazione?+
Integrazioni e API
Pathly può aprire un ticket Azure DevOps all’incidente?+Dove trovare la descrizione dell’API e come usarla?+Posso esportare / eliminare la mia area (GDPR)?+
Controllo (home, heatmap, scorciatoie)
Dov’è finita la vista Controllo?+Un’esecuzione resta bloccata « in corso »?+Come vedere a che ore si rompe?+Come esportare un grafico?+Quali sono le scorciatoie da tastiera?+
Non funziona
L’URL risponde 200 ma il Flow è rosso?+Clicco Apri nel registratore e non succede nulla?+I miei test nel browser sono rifiutati, o Pathly mostra « quota superata »?+Avvisate prima della scadenza SSL / nome di dominio?+Non ho più il mio telefono / ho perso i codici 2FA?+La mia verifica GraphQL è rossa mentre il server risponde 200?+
Risposte tipo (assistenza)
Macro pronte da incollare: registratore occupato, job bloccato, carta rifiutata.
Registratore occupato / intermittente+
Buongiorno,
Il registratore Flow avvia un vero Chrome remoto. Possono girare al massimo due sessioni alla volta: se vede «occupato» (RECORDER_BUSY), attenda qualche minuto e riprovi, senza chiudere la scheda durante l’apertura (da 10 a 20 s).
Un errore intermittente viene spesso da un banner dei cookie, da una SPA che non ha finito di caricarsi, o da un account reale troppo variabile. Usi un account di test e una verifica di testo visibile.
Cordiali saluti,
Il team Pathly
Esecuzione / job bloccato+
Buongiorno,
Un’esecuzione Flow a volte resta «in corso» se il worker non ha risposto (pagina troppo lenta, Chrome saturo, quota di esecuzioni raggiunta). Apra la Cronologia: se nulla si muove dopo qualche minuto, rilanci il Flow. Se la quota di esecuzioni è raggiunta, i job si fermano fino a un pacchetto o al ciclo successivo: nessuna ripresa silenziosa.
Un job rosso con screenshot resta nell’UE, e anche il video dell’errore (Pro / Business).
Cordiali saluti,
Il team Pathly
Carta rifiutata / pagamento in ritardo+
Buongiorno,
Un pagamento rifiutato (carta rifiutata, fondi insufficienti) mette lo spazio in «past_due». Pathly non conserva mai il numero della carta: apra Il Suo piano → portale di fatturazione per aggiornare il metodo di pagamento e saldare la fattura aperta.
Finché il pagamento non è regolarizzato, un banner resta visibile nella console. Appena Mollie conferma, lo stato torna attivo.
Cordiali saluti,
Il team Pathly
Qui niente risponde?
Crei uno spazio gratuito e riproduca il caso su un percorso reale: è la via più rapida. Altrimenti, descriva il passaggio e il messaggio di errore esatto.