Note legali

Condizioni generali d'uso

Ultimo aggiornamento: novembre 2026

In caso di divergenza tra le versioni linguistiche, prevale la versione francese.

Le presenti Condizioni generali d'uso (« CGU ») disciplinano l'accesso e l'uso della piattaforma Pathly, servizio di monitoraggio di siti web (sonde HTTP e percorsi nel browser).

Creando un account, lei conclude un contratto con Simon Raynaud, imprenditore individuale (autónomo), che opera con il nome commerciale Elerine, stabilito in Spagna, che commercializza il servizio con il marchio / nome commerciale Pathly. Lei accetta le presenti CGU e l'Informativa sulla privacy. Se utilizza Pathly per conto di un'organizzazione, dichiara di essere autorizzato a impegnarla. L'indirizzo e il NIF dell'editore figurano nelle Note legali.

Servizio riservato ai professionisti: Pathly si rivolge esclusivamente ai professionisti (negozi online, agenzie web, team tecnici) che lo utilizzano nell'ambito della loro attività. Il servizio non è offerto ai consumatori. Creando un account, lei dichiara di agire per fini professionali.

Pathly designa il prodotto e il marchio commerciale con cui Elerine offre il servizio: area dell'organizzazione, console web, API di amministrazione e worker delle sonde. Lei è responsabile della riservatezza delle sue credenziali, delle azioni compiute con il suo account e della conformità dei suoi usi alla normativa applicabile.

I piani Solo, Freelance, Pro e Business definiscono delle quote (sonde HTTP, percorsi nel browser, esecuzioni nel browser, membri). Un'esecuzione nel browser è un avvio di Chrome, qualunque sia la sua durata, entro il limite di due minuti per esecuzione (salvo durata più lunga concordata per l'account). Le sonde HTTP non consumano esecuzioni. Quando la quota è raggiunta, le esecuzioni nel browser si fermano: non c'è fatturazione per il superamento. La prosecuzione del servizio richiede un pacchetto di esecuzioni o un cambio di piano. Le tariffe e i limiti sono descritti nella pagina Prezzi e possono cambiare con un preavviso ragionevole.

Pagamento: i piani a pagamento e le loro opzioni sono pagati online tramite Mollie B.V. (Paesi Bassi, UE), fornitore di servizi di pagamento di Elerine, con i metodi di pagamento proposti nella sua pagina di pagamento. Il primo pagamento autorizza gli addebiti successivi sullo stesso metodo di pagamento. Elerine non conserva alcun numero di carta.

Durata e rinnovo: l'abbonamento è sottoscritto per un periodo mensile o annuale, a scelta al momento della sottoscrizione. Si rinnova tacitamente per un periodo identico, e ogni periodo è pagabile in anticipo; l'abbonamento annuale è addebitato in un'unica soluzione per dodici mesi. Le opzioni a pagamento si aggiungono a un abbonamento attivo e sono addebitate ogni mese. In caso di addebito non riuscito, l'abbonamento è segnalato come non pagato e l'opzione interessata viene rimossa.

Nessun periodo di prova: il piano Solo, gratuito e senza carta di credito, permette di provare Pathly senza limiti di durata. I piani a pagamento (Freelance, Pro, Business) si pagano alla sottoscrizione, e il servizio inizia non appena ricevuto il primo pagamento. L'abbonamento è senza vincolo di durata.

Garanzia di rimborso: se disdice entro i 14 giorni successivi al primo pagamento di un piano a pagamento della sua organizzazione, Elerine le rimborsa automaticamente e per intero quanto pagato per il piano e le sue opzioni durante questi 14 giorni, sul metodo di pagamento utilizzato, con una fattura rettificativa. L'organizzazione torna al piano Solo e conserva i suoi dati. La garanzia vale una sola volta per organizzazione; i pacchetti di esecuzioni non vi rientrano.

Diritto di recesso: il cliente che agisse in qualità di consumatore dispone in linea di principio di un termine di recesso di 14 giorni (direttiva 2011/83/UE; in Spagna, articoli 102 e seguenti della LGDCU). Prima di qualsiasi pagamento, un cliente che non ha comunicato una partita IVA o un numero di identificazione fiscale spunta una casella con cui chiede l'avvio immediato del servizio e riconosce di perdere tale diritto una volta iniziato il servizio (articolo 103 della LGDCU). Elerine conserva la data di questo consenso e la versione del testo accettato per la durata di conservazione delle fatture. La garanzia di rimborso di cui sopra resta valida: entro i 14 giorni dal primo pagamento, la disdetta comporta il rimborso integrale.

Disdetta: un proprietario o un amministratore dell'organizzazione può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina Fatturazione della console. La disdetta ha effetto immediato: le opzioni sono disdette con l'abbonamento, l'organizzazione torna al piano gratuito e non avviene alcun addebito successivo. Le somme già addebitate per il periodo in corso non sono rimborsate pro rata, salvo la garanzia di rimborso. Un'opzione può anche essere rimossa da sola, con effetto immediato.

Pacchetti di esecuzioni: un pacchetto è un acquisto una tantum, senza rinnovo. Le sue esecuzioni sono consumate una volta esaurita la quota mensile del piano, a partire dal pacchetto che scade per primo. Un pacchetto è valido dodici mesi dal suo acquisto; le esecuzioni non utilizzate a quella data scadono. Un pacchetto non è coperto dalla garanzia di rimborso: le esecuzioni già consumate non sono mai rimborsate.

Offerte promozionali: Elerine può proporre, per un periodo limitato, uno sconto su un abbonamento a pagamento. Le sue condizioni sono quelle mostrate nella pagina dell'offerta e nella pagina di pagamento al momento della sottoscrizione: piani interessati, importo dello sconto, durata e data limite di sottoscrizione. Lo sconto riguarda solo l'abbonamento. Le opzioni e i pacchetti di esecuzioni restano al prezzo normale. Dura per il periodo annunciato, a partire dal primo pagamento scontato. Alla fine dello sconto, l'abbonamento si rinnova al prezzo normale del piano e della periodicità scelti, annunciato al momento della sottoscrizione. Un'e-mail lo ricorda 30 giorni prima della fine dello sconto. Lo sconto vale una sola volta per organizzazione: un cambio di piano durante il periodo scontato mantiene la stessa data di fine. Non è cumulabile con un'altra offerta promozionale. Elerine conserva con l'abbonamento dell'organizzazione l'offerta promozionale applicata, la sua periodicità e la data di fine dello sconto. La garanzia di rimborso di 14 giorni si applica senza modifiche: rimborsa l'importo scontato effettivamente pagato.

Offerta Black Friday 2026: un abbonamento Freelance, Pro o Business sottoscritto fino al 30 novembre 2026 alle 23:59, ora di Parigi, ha uno sconto del 15 % sui suoi primi 12 pagamenti mensili, oppure del 25 % sul suo primo anno con pagamento annuale, rispetto a 12 pagamenti mensili.

Prezzi, IVA e fatturazione: i prezzi indicati nella pagina Prezzi si intendono IVA esclusa. L'IVA è applicata secondo le regole in vigore: IVA spagnola (IVA) per i clienti stabiliti in Spagna; inversione contabile a carico del cliente per le imprese stabilite in un altro Stato membro dell'Unione europea che comunicano una partita IVA intracomunitaria valida; nessuna IVA spagnola per le imprese stabilite fuori dall'Unione europea. Viene emessa una fattura per ogni pagamento, intestata all'organizzazione.

Lei conserva la proprietà dei dati e delle configurazioni che importa in Pathly. Concede a Elerine una licenza limitata per ospitare, trattare e distribuire tali dati al solo fine di eseguire il servizio.

Quando utilizza Flow, Pathly può conservare catture dello schermo e, a seconda del piano, video delle esecuzioni fallite, unicamente per permetterle di diagnosticare l'incidente. Queste registrazioni sono ospitate nell'Unione europea e descritte nell'Informativa sulla privacy. Lei si impegna a farvi comparire solo i dati necessari (account di prova) e a rispettare la normativa applicabile alle persone eventualmente visibili.

Il servizio è fornito « così com'è ». Elerine si impegna ad assicurare un'elevata disponibilità e una sicurezza adeguata, senza garanzia di assenza di interruzioni o errori. La responsabilità di Elerine è limitata nei termini consentiti dalla legge applicabile.

Elerine può sospendere o chiudere un account Pathly in caso di violazione delle CGU, di uso abusivo o di mancato pagamento. Per eliminare il suo account, ci contatti; alcuni obblighi di conservazione possono permanere per motivi legali.

Legge applicabile e foro competente: le presenti CGU sono regolate dal diritto spagnolo. Qualsiasi controversia relativa alla loro formazione, esecuzione o interpretazione è di competenza dei tribunali del domicilio dell'editore, il cui indirizzo figura nelle Note legali. Per qualsiasi domanda contrattuale: contact@pathlyhq.com.

Spazi e portale clienti: se apre ai suoi clienti un accesso in sola lettura a uno Spazio (portale clienti), o fa loro inviare il report mensile automatico, lei risponde degli accessi che apre e della base giuridica che le permette di affidarci i loro recapiti. I suoi clienti non hanno un contratto con Elerine: il loro accesso dipende dal suo account e termina con esso. I lettori di uno Spazio non sono contati come membri; il loro numero per Spazio è limitato.