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Una cláusula de monitorización para su contrato de mantenimiento

Elija el tipo de sitio, la frecuencia de las comprobaciones y su plazo de intervención. La cláusula se redacta en su navegador, en español, francés, inglés o alemán. No se envía ni se guarda nada.

Modelo orientativo, no es asesoramiento jurídico. Haga revisar la cláusula por su asesor antes de firmarla.

Cláusula [●] – Monitorización del sitio

1. El Prestador supervisa la disponibilidad del sitio [dirección del sitio] mediante una comprobación automática realizada cada 5 minutos.

2. El Prestador reproduce en un navegador real, al menos cada 24 horas, el proceso de compra del sitio, desde añadir al carrito hasta la página de pago, sin ningún pago real.

3. El Prestador controla la caducidad del certificado de seguridad (SSL) y del nombre de dominio, y avisa al Cliente al menos 30 días antes de su vencimiento.

4. Cuando una comprobación detecta una incidencia (sitio inaccesible, recorrido fallido), el Prestador inicia su intervención en un plazo de 1 día laborable desde la alerta. Las horas y los días laborables son los definidos en la cláusula [●].

5. Cada mes, el Prestador entrega al Cliente un informe con la disponibilidad medida, las incidencias detectadas y las intervenciones realizadas.

6. La monitorización es una obligación de medios. No garantiza la ausencia de caídas. Una interrupción causada por el proveedor de alojamiento, un proveedor de pago o una modificación realizada por el Cliente no inicia el plazo anterior, salvo acuerdo escrito de las partes.

Con Pathly, estos ajustes requieren al menos el plan Solo. El informe PDF mensual está incluido en todos los planes.

Cumpla la cláusula con Pathly

Ping para la disponibilidad, Flow para el recorrido, alerta con captura del paso que falla e informe mensual para enviar al cliente. La cuenta Solo es gratuita, sin tarjeta.

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