Luglio 2026

I suoi dati: dove vivono e per quanto tempo

ConformitàSicurezza

Monitorare un percorso con accesso significa gestire screenshot di sessioni autenticate. Tanto vale dire con precisione cosa ne facciamo.

Dove girano le misurazioni

L’applicazione, l’API, il database e l’archiviazione degli screenshot sono in Europa. I percorsi nel browser vengono eseguiti dall’Unione europea. Nessun dato di misurazione esce dall’UE per essere trattato.

Cosa contiene un’esecuzione

• Il risultato di ogni passaggio, la sua durata e le chiamate di rete che ha generato, con il loro codice di risposta.
• Uno screenshot, scattato solo quando un passaggio fallisce — mai su un percorso che passa.
• Un video del percorso fallito, sui piani Pro e Business che lo includono.

Uno screenshot di un percorso con accesso mostra ciò che vede l’account usato per il test: un nome, un indirizzo, un carrello. Per questo consigliamo un account dedicato ai test piuttosto che un vero account cliente — e per questo gli screenshot vengono scattati solo in caso di errore.

Chi può aprirli

L’archivio degli screenshot non è accessibile pubblicamente: la lettura passa dall’API, che verifica che lei sia membro dello spazio di lavoro interessato. Un’eccezione, consapevole: il link allo screenshot inserito in un’e-mail di avviso è firmato e valido sette giorni, perché lo screenshot si apra dalla casella di posta della persona di reperibilità senza obbligarla ad accedere in piena notte.

Per quanto tempo

Sette giorni su Solo, trenta su Freelance, novanta su Pro e Business, estendibili a blocchi di novanta giorni fino a quattrocentocinquanta. Trascorso questo periodo, una pulizia gira ogni notte alle tre e un quarto, ora di Parigi: cancella prima gli screenshot e i video, poi le righe di esecuzione. Non esiste una copia fredda conservata altrove.

Andarsene con i propri dati

Due esportazioni dalle impostazioni: la cronologia delle esecuzioni in formato CSV e un’esportazione completa dello spazio di lavoro in formato JSON. Anche l’eliminazione dello spazio di lavoro si fa dalle impostazioni, da parte del proprietario: richiede la password e una parola di conferma, annulla l’abbonamento in corso, poi cancella tutto. Senza ticket, senza periodo di riflessione imposto, senza doverci scrivere.