Noviembre de 2026

Módulo para PrestaShop: sepa que el proceso de compra falla antes que sus clientes

RecorridosAgencias

El módulo de Pathly para PrestaShop crea el Ping de la tienda, deja que Lumi prepare el Flow del carrito al pago y lo repite tras cada actualización.

El Ping está en verde, el Flow en rojo

Se acaba de actualizar un módulo del carrito. La portada carga, el servidor responde 200. Pero el botón para finalizar la compra ha desaparecido. Ya nadie puede pagar, y usted se entera por un cliente o por la caída de las ventas.

Una comprobación de disponibilidad no ve nada: para ella, la tienda responde. Pathly separa las dos preguntas. Ping comprueba que la tienda responde. Flow abre un navegador real y hace lo que haría un visitante: añadir un producto al carrito y llegar hasta la página de pago.

Qué hace el módulo

• Ping: en cuanto se guarda la clave de API, Pathly comprueba que la tienda responde. Si ya existe un Ping para la tienda, se vincula, nunca se duplica.
• Flow preparado por Lumi: Lumi, el asistente de Pathly, reconoce PrestaShop y prepara el Flow del proceso de compra, del carrito a la página de pago. Cada Flow propuesto se repite antes de mostrárselo. Usted lo valida con un clic.
• Repetición tras una actualización: cuando se actualiza PrestaShop o un módulo, Pathly repite el Flow en el acto.
• Recuadro en el panel: estado del Ping y del Flow, fecha y captura del último fallo, plan y cuotas, enlaces a Pathly.
• Distintivo de disponibilidad en el pie de página, enlazado a su página de estado pública. Viene desactivado por defecto.

Instalar el módulo y conectar la tienda

Descargue el módulo en la página Módulos de pathlyhq.com. En el back office de PrestaShop, abra Módulos > Gestor de módulos > Subir un módulo y elija el zip. Pulse después «Configurar». ¿Aún no tiene cuenta? El botón «Crear una cuenta gratuita» le lleva a ella. En los Ajustes de Pathly, cree una clave de API, mejor limitada a un solo Espacio. Péguela en el módulo y pulse «Conectar». El Ping queda creado.

Pulse después «Preparar el Flow del proceso de compra con Lumi». Lumi recorre la tienda y repite cada Flow antes de proponérselo. No paga nada, no envía ningún formulario y solo escribe valores de prueba. Usted se queda con el Flow que le conviene con un clic en «Validar este Flow».

Solo un administrador (perfil SuperAdmin) ve la página de configuración y el recuadro del panel. El módulo funciona de PrestaShop 1.7.7 a 9, con PHP 7.2 o posterior.

La repetición tras una actualización

Muchas veces es una actualización la que rompe el proceso de compra. PrestaShop 9 y 8 avisan al módulo cuando se actualiza un módulo. En todas las versiones, el módulo compara además las versiones instaladas de PrestaShop y de los módulos cuando un administrador abre el back office. En cuanto cambia una versión, Pathly repite el Flow. Entre dos repeticiones pasan al menos 10 minutos.

En pocos minutos sabe si la actualización ha roto el proceso de compra. Si el Flow falla, el recuadro del panel muestra la fecha y la captura del paso que falla.

Qué se envía a Pathly y qué no

• No se envía nada a Pathly antes de que un administrador guarde una clave de API.
• Después, solo la dirección de la tienda y las versiones de PrestaShop y del módulo.
• Ningún dato de sus clientes, ningún pedido, ninguna lista de módulos: las versiones de los módulos se comparan dentro de la tienda.
• La clave de API se guarda cifrada en la tienda, no se vuelve a mostrar y nunca se escribe en los registros.

Del lado de Pathly, aplicamos el RGPD. La aplicación, la API, los workers y las capturas se alojan en GCP, en europe-west1. Hay un DPA disponible.

Conviene saberlo antes de lanzar el Flow

Cada ejecución del Flow crea un carrito real en la tienda, con valores de prueba. Puede activar sus recordatorios de carrito abandonado y aparecer en sus estadísticas de carritos. Téngalo en cuenta al configurar los recordatorios.

El distintivo de disponibilidad sigue desactivado mientras usted no lo active. Una vez activado, los navegadores de sus visitantes cargan su imagen desde pathlyhq.com, como cualquier imagen alojada fuera. Menciónelo en su política de privacidad.

Para las agencias que mantienen tiendas

Instale el módulo en cada tienda cliente, con una clave de API por tienda, limitada al Espacio de ese cliente. El día en que un módulo rompa el proceso de compra de un cliente, la alerta le llega a usted con la captura, antes de que llame el cliente. Los planes, frecuencias y cuotas están en la página de Precios.

¿El Flow hace pedidos reales?

No. Se detiene antes del pago y solo escribe valores de prueba. Eso sí, crea un carrito de prueba en cada ejecución, que puede activar un recordatorio de carrito abandonado.

¿Lumi reconoce todas las tiendas?

Reconoce PrestaShop. Si su plantilla está muy personalizada y Lumi no encuentra el proceso de compra, usted graba el Flow en Pathly, sin escribir código.

¿Mis clientes ven algo?

Solo si activa el distintivo: una pequeña imagen en el pie de página, cargada desde pathlyhq.com, que enlaza a su página de estado. Todo lo demás ocurre en el back office.

¿Qué pasa si desinstalo el módulo?

Sus ajustes se borran de la tienda. Sus Ping y Flow se quedan en su cuenta de Pathly, donde puede conservarlos o eliminarlos.