Novembre 2026

Module PrestaShop : savoir avant vos clients que le tunnel de commande est cassé

ParcoursAgences

Le module Pathly pour PrestaShop crée le Ping de la boutique, fait préparer par Lumi le Flow du panier au paiement et le rejoue après chaque mise à jour.

Le Ping est vert, le Flow est rouge

Un module de panier vient d’être mis à jour. La page d’accueil s’affiche, le serveur répond 200. Mais le bouton « Commander » a disparu. Plus personne ne peut payer, et vous l’apprenez par un client, ou par la chute des ventes.

Un test de disponibilité ne voit rien : pour lui, la boutique répond. Pathly sépare les deux questions. Ping vérifie que la boutique répond. Flow ouvre un vrai navigateur et fait ce que fait un visiteur : ajouter un produit au panier, puis aller jusqu’à la page de paiement.

Ce que fait le module

• Ping : dès que la clé d’API est enregistrée, Pathly vérifie que la boutique répond. Un Ping qui existe déjà pour la boutique est rattaché, jamais doublé.
• Flow préparé par Lumi : Lumi, l’assistant de Pathly, reconnaît PrestaShop et prépare le Flow du tunnel, du panier jusqu’à la page de paiement. Chaque Flow proposé est rejoué avant de vous être montré. Vous le validez en un clic.
• Rejeu après une mise à jour : quand PrestaShop ou un module est mis à jour, Pathly rejoue le Flow tout de suite.
• Encart dans le tableau de bord : état du Ping et du Flow, date et capture du dernier échec, offre et quotas, liens vers Pathly.
• Badge de disponibilité en pied de page, relié à votre page de statut publique. Il est éteint par défaut.

Installer et connecter la boutique

Téléchargez le module sur la page Modules de pathlyhq.com. Dans l’administration de PrestaShop, ouvrez Modules > Gestionnaire de modules > Installer un module, puis choisissez le zip. Cliquez ensuite sur « Configurer ». Pas encore de compte ? Le bouton « Créer un compte gratuit » y mène. Dans les Réglages de Pathly, créez une clé d’API, de préférence limitée à un seul Espace. Collez-la dans le module et cliquez sur « Connecter ». Le Ping est créé.

Cliquez ensuite sur « Préparer le Flow du tunnel avec Lumi ». Lumi explore la boutique et rejoue chaque Flow avant de vous le proposer. Il ne paie rien, n’envoie aucun formulaire et ne saisit que des valeurs de test. Vous gardez le Flow qui vous convient d’un clic sur « Valider ce Flow ».

Seul un administrateur (profil SuperAdmin) voit la page de configuration et l’encart du tableau de bord. Le module fonctionne de PrestaShop 1.7.7 à 9, avec PHP 7.2 ou plus récent.

Le rejeu après une mise à jour

C’est souvent une mise à jour qui casse un tunnel. PrestaShop 9 et 8 préviennent le module quand un module est mis à jour. Sur toutes les versions, le module compare aussi les versions installées de PrestaShop et des modules quand un administrateur ouvre l’administration. Dès qu’une version change, Pathly rejoue le Flow. Deux rejeux sont espacés d’au moins 10 minutes.

Vous savez dans les minutes qui suivent si la mise à jour a cassé le tunnel. Si le Flow échoue, l’encart du tableau de bord montre la date et la capture de l’étape qui casse.

Ce qui part vers Pathly, et ce qui n’y part pas

• Rien ne part vers Pathly avant qu’un administrateur ait enregistré une clé d’API.
• Ensuite, seulement l’adresse de la boutique et les versions de PrestaShop et du module.
• Aucune donnée de vos clients, aucune commande, aucune liste de modules : les versions des modules sont comparées dans la boutique.
• La clé d’API est chiffrée dans la boutique, jamais réaffichée et jamais écrite dans les journaux.

Côté Pathly, nous appliquons le RGPD. Application, API, workers et captures sont hébergés chez GCP, en europe-west1. Un DPA est disponible.

Bon à savoir avant de lancer le Flow

Chaque exécution du Flow crée un vrai panier sur la boutique, avec des valeurs de test. Il peut déclencher vos relances de panier abandonné et apparaître dans vos statistiques de paniers. Tenez-en compte dans vos réglages de relance.

Le badge de disponibilité reste éteint tant que vous ne l’allumez pas. Une fois allumé, les navigateurs de vos visiteurs chargent son image depuis pathlyhq.com, comme toute image hébergée ailleurs. Mentionnez-le dans votre politique de confidentialité.

Pour les agences qui maintiennent des boutiques

Installez le module sur chaque boutique cliente, avec une clé d’API par boutique, limitée à l’Espace de ce client. Le jour où un module casse le tunnel d’un client, l’alerte arrive chez vous avec la capture, avant l’appel du client. Les offres, les fréquences et les quotas sont sur la page Tarifs.

Le Flow passe-t-il de vraies commandes ?

Non. Il s’arrête avant le paiement et ne saisit que des valeurs de test. Il crée en revanche un panier de test à chaque exécution, qui peut déclencher une relance de panier abandonné.

Lumi reconnaît-il toutes les boutiques ?

Il reconnaît PrestaShop. Si votre thème est très personnalisé et que Lumi ne trouve pas le tunnel, vous enregistrez le Flow vous-même dans Pathly, sans écrire de code.

Mes clients voient-ils quelque chose ?

Seulement si vous allumez le badge : une petite image en pied de page, chargée depuis pathlyhq.com, qui renvoie vers votre page de statut. Le reste se passe dans l’administration.

Que se passe-t-il si je désinstalle le module ?

Ses réglages sont effacés de la boutique. Vos Ping et Flow restent dans votre compte Pathly, où vous pouvez les garder ou les supprimer.