Le Flow envoie-t-il de vrais messages au client ?

Non. Il remplit les champs avec des valeurs de test et s’arrête avant l’envoi. Rien n’arrive dans la boîte du client.

Et si le formulaire a un captcha ?

Le Flow vérifie que le captcha se charge, ce qui suffit à repérer un captcha cassé. Il ne le résout pas.

Combien de formulaires puis-je surveiller ?

Un formulaire est un Flow. Leur nombre et leur fréquence dépendent de l’offre, détaillés sur la page Tarifs.

Agences web

Surveiller les formulaires de contact et de devis de vos clients

Le site répond, la page s’affiche, et pourtant les demandes de devis n’arrivent plus. Pathly rejoue le formulaire de chaque client dans un vrai navigateur et vous prévient, capture à l’appui, quand une étape casse.

Pathly : un Flow en échec, avec la capture de l’étape qui casse et ses étapes — L’étape qui casse, dite en clair : le clic sur « Payer » n’aboutit pas.
La capture de l’écran, tel que le visiteur l’a vu.
Les étapes du parcours, vertes jusqu’à celle qui casse.
Capture de l’application Pathly, avec des données de démonstration.

Ce qui casse un formulaire sans bruit

Une mise à jour d’extension qui change un champ, un captcha qui ne se charge plus, un script qui bloque le bouton d’envoi, un changement de serveur d’envoi des e-mails. Le client ne s’en rend compte qu’après des semaines sans demande, et c’est souvent à l’agence qu’il le reproche.

Pourquoi un uptime ne le voit pas

Un uptime vérifie que la page répond 200. Un formulaire cassé répond 200 aussi : la page est là, c’est le parcours qui ne va plus au bout. Il faut ouvrir la page, remplir les champs et cliquer, comme le ferait un visiteur.

Ce que fait un Flow, chaque matin

Le Flow ouvre la page dans un vrai navigateur, remplit le formulaire avec des valeurs de test et vérifie que chaque étape répond : champs présents, captcha chargé, bouton cliquable. Si une étape casse, vous recevez l’alerte avec la capture de l’étape en échec. L’assistant prépare ce Flow sur WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop et les autres CMS reconnus, et vous validez chaque étape.

Les limites, dites franchement

Le Flow s’arrête avant l’envoi : il ne remplit pas la boîte de votre client de faux messages, mais il ne prouve pas non plus que l’e-mail arrive. Pour le serveur d’envoi, un Ping de port vérifie que le port 587 ou 465 répond. Ce n’est pas une preuve de remise : un test d’envoi réel de temps en temps reste utile.

Questions fréquentes

Le Flow envoie-t-il de vrais messages au client ?: Non. Il remplit les champs avec des valeurs de test et s’arrête avant l’envoi. Rien n’arrive dans la boîte du client.
Et si le formulaire a un captcha ?: Le Flow vérifie que le captcha se charge, ce qui suffit à repérer un captcha cassé. Il ne le résout pas.
Combien de formulaires puis-je surveiller ?: Un formulaire est un Flow. Leur nombre et leur fréquence dépendent de l’offre, détaillés sur la page Tarifs.

Flow Pathly en échec sur l’étape d’envoi d’un formulaire

Preuves produit

Ce que vous montrez au client

01

L’alerte, avant l’ouverture

Capture d’une alerte : étape en échec, heure, boutique. Vous la recevez avant l’ouverture du site.

02

La pièce jointe à la facture

Première page du rapport PDF mensuel, à joindre à la facture de maintenance. Inclus dans toutes les offres, à votre marque sur Business.

03

Rien à installer chez le client

Pas d’accès admin, pas de plugin, pas de FTP. Vous enregistrez le tunnel comme un visiteur. Données dans l’Union européenne. Une seule origine de mesure.