PathVerfügbarkeitsbericht — September 2026
Kalendermonat · Ziel 99,9 % · PDF oder CSV
- Ziel. 99,9 % über 30 Tage
- Gemessen. Jeder Lauf, OK oder Fehler
- Außerhalb. Wartung, inaktiver Ablauf
- Übergabe. Monatsende, mit der Rechnung
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Servicequalität
Der Bericht, den Sie dem Kunden übergeben
Kein weiteres Dashboard. Ein datiertes Dokument: was gehalten hat, was gebrochen ist, und wie die Zahl gerechnet wurde.
Beispieldokument
Warum
Eine Verfügbarkeitsklausel ohne Beleg nützt niemandem. Der Bericht sagt, ob die Zusage gehalten wurde, auf welchen Abläufen, und nach welcher Methode. Sie legen ihn der Rechnung bei. Der Kunde braucht kein Pathly-Konto.
Wie
1. Ziel
Sie setzen die zugesagte Quote (z. B. 99,9 % über 30 Tage) auf die Abläufe des Kunden, nicht auf die ganze Flotte.
2. Messung
Jeder Lauf zählt: OK oder Fehler. Wartungsfenster fallen raus, wenn Sie das so wollen. Ein noch nicht aktivierter Ablauf kommt nicht vors Kunden-Auge.
3. Dokument
Monatsende: Zusammenfassung, Diagramme, Tabelle je Ablauf, Vorfälle, Methode. PDF in Ihrer Marke (Business) oder CSV.
Was im Bericht steht
- Zusammenfassung und Kennzahlen
- Diagramme der Periode
- Tabelle je Ablauf
- Vorfälle
- Berechnungsmethode
Das echte Dokument entsteht im angemeldeten Bereich, Reiter Kundenbericht. Diese Seite erklärt warum und wie.